四、訪飛麗炭業

◆報導/采恩

今天我早早就起床了，因為今天我們要去慈文路的一家炭專賣店，訪問那裡的老闆，我興奮且充滿活力的到了電腦教室，可是一到電腦教室，卻發現那裡空空無也，只有張老師和我，所以我就先幫大家開好電腦，不久，大家都到齊了，我們就開始一起討論有關於今天要去店家訪問的問卷。

我們全都圍在講台上的電腦旁，整理昨天上傳訪問店家的問題。
首先，隊長唐維先把相同的問題放在一起，並把不必要或是重複的問題刪掉，在我們激烈且認真的討論之後，我們總共選出36提問題要訪問店家。再來我們便開始分配問題的先後順序，以及分配哪幾題問題要給誰問，我分到了六題。

等到一切都完成之後，張老師就幫我們把問題列印出來，一人發一張，好讓我們先練習一下該怎麼問，以及讓我們對問題更熟悉。
準備妥當後，張老師給我們一些小叮嚀，之後，我們大家便搭著唐維媽媽的車和莊庭媽媽的車出發了!

因為那家剛好在桃園市，所以一下下就到了。一下車，我們便很有禮貌的向老闆說：「老闆好！！！」，之後，等大家都找到位子後，我們便開始進行我們的訪問，我也開始豎起了耳朵，仔細的聽老闆告訴我們的「炭」知識了。那位老闆也很熱情的招待我們，和藹可親的他，十分親切，所以才一會兒的工夫，我們便知道了很多有關老闆的「開店」

一題又一題，時間過得很快，才一轉眼的工夫，我們很順利了問了一半的問題，這也讓我們更了解有關炭的知識和在生活上炭的應用，他告訴我們，炭纖維布，可以在發生火災的時候蓋住口鼻，這樣就可以救一個人的命！哇!!實在是太神奇了！

正當我們正聽得入迷時，不料，就在這時，相機竟然沒電了，我就把我的相機拿出來使用，可是我的相機空間也快用完了！所以，我們只好用最原始的方法，就是，把答案簡單的記在紙上，這件事可是快讓我手痠死了，問完問題後，我的整個身體都是酸痛的，因為，用最原始的方法不但要手快還要聽覺快，真是累死我了，可是當我們問完問題時，心中還真是充滿著成就感。

之後，我們便參觀老闆所賣的炭產品：有眼罩、帽子、調棒、洗髮乳、沐浴乳、肥皂，碳纖維布，手飾.....等，都是用炭做的，而且功能很多，價錢又合理，只可惜我今天帶的錢錢不夠，所以不買東西回去，真是可惜!!

回去時，我們還和老闆用炭做的一千元鈔票拍照，老闆也很客氣，還送我們每人一個炭粉滑鼠護墊，也送老師用炭做的藝術風鈴!那時我還真的有一點不好意思，因為我啥咪也沒有買，老闆卻送我們那麼實用且好看的的東西，真是不好意思！！

今天真是收穫多多且好玩有趣的一天!!~~

◆圖片故事

◆問卷/全隊隊員

Q：請問這家店的店名是什麼？
A：我是南投飛麗公司的桃園區經銷商。

Q：為什麼要開這家店？
A：當初在網路上發現炭的新聞，才有興趣，是相當冷門的行業，但是這個行業是比較沒有競爭，不會像外面其他行業很競爭，所以比較好賺錢。

Ｑ：在從事這個行業前，你是從事什麼行業的？
Ａ：之前我是在開洗車廠的，洗車廠的競爭力大，員工又不好請。

Ｑ：請問你的姓名？
Ａ：我叫陳玉順。

Ｑ：這邊有幾位員工？
Ａ：就我們倆夫妻自己賣。

Ｑ：平常有哪些工作要做？
Ａ：平常喔，就跑跑外面啊！

Ｑ：要怎麼說？
Ａ：就跑業務啊，找一些商家或人拓展業務。

Ｑ：開這家店要多少資本額？
Ａ：不多啦！不過租金可差多了！以前一年五萬，現在一個月起碼要三萬左右！

Ｑ：營業時間？
Ａ：差不多早上9點開門，但是休息的時間不一定。

Ｑ：那你有什麼經營理念嗎？
Ａ：我是覺得人的健康最重要的就是水和空氣，而炭就同時擁有這兩項功能。啊炭就可以淨化他們呀！就可以為人們帶來健康！我就是想大家用了這些產品後，身體更健康！

Q：你主要行銷的產品是甚麼？
陳老闆答：竹炭、炭纖維布、備常炭。

Ｑ你有自己在生產炭類產品嗎？
Ａ：自己沒有生產，是由飛麗公司提供。

Ｑ：有參觀過工廠或公司嗎？
Ａ：這家公司原是做健身產品的，所以它所生產的產品都有先申請專利，然後才上市。現在有台商到大陸設廠，仿冒很嚴重，賣回臺灣的商品價錢低，所以老闆現在要開始抓仿冒。

Ｑ： 請問你一個月可以賺多少錢？
Ａ：隨緣。以前年輕時一起床就想如何賺錢，現在以推廣健康為主。

Ｑ： 你一個月可以銷售幾件產品？
Ａ：隨緣。

Ｑ： 你的產品裡甚麼東西最熱賣？
Ａ：枕墊進貨量最多

Ｑ： 你有預購機構嗎？
Ａ：沒有

Ｑ： 有無上網銷售管道，你用甚麼方法銷售？
Ａ：沒有上網。是靠自己用DM介紹產品給顧客。

Ｑ： 在桃園有沒有競爭對手？
Ａ：沒有。

Ｑ： 這一行客人的消費率高嗎？
Ａ：幾百元到幾萬元都有，像有客人一次買三個床墊，就花了六七萬元。

Q1：你對炭產品帶給人們養生的功能，懷有多大的信心?
A1：很有信心啊!因為我都自己先用過，我的頭髮很少，用炭洗髮精可以讓我不再掉髮，我很肯定炭洗髮精的功用。

Q2：你觀察市場多久，才敢下決心開店?你覺得選擇對了嗎？
A2：沒有！我看到網路上有這麼稀奇的東西（炭纖維布），覺得很有趣，而且競爭力又不大，所我看到以後，就馬上打給飛麗公司，告訴他們我要幫他們開分店。

Q3：為何選擇做這一行，是自己喜歡，還是....？
A3：是自己喜歡啊!是自己喜歡才開分店的啦!!!

Q4：你所賣的東西裡，你覺得哪一種東西最有特色？是炭纖維布嗎?
A4：是!!你看這個布，這個炭做的布，現在你看，我把它放到火上（丟下去燒），（用夾子夾起來，握在手裡）

唐媽：你不會燙啊!!!!!
老闆：燙，只是一點點燙而已，可是它燒不破!!
采恩、唐、庭：喔!!真的有一點燙!
采恩：會燙燙！（再握一次）咦?還好啦!!沒有很燙!!
馨巧：（握住）額~~黏我!~~它會黏耶!!好特別喔!它邊邊會有一點灰灰的!
老闆：你們看！它邊邊會有一點紅紅的!
馨巧：好厲害喔!
唐媽：他會有靜電是不是！
老闆：是!~~
莊媽：咦?不會燙耶!
張老師：太神奇了!
采恩：不會燙耶!好厲害喔!
老闆：這個布喔!
唐媽：這種布有什麼功用?

老闆：那可以防火，簡單的說，竹炭還沒有辦法來做這塊布，這是由備常炭1200度燒出來的，形成這塊布以後，再用1800度去燒，這真是不可思議！1800度的高溫可以將鐵溶化了!
張老師：那這個成本很高喔?
老闆：對啊!
張老師：那這種布是日本進口的嗎?
老闆：不是，這是高科技的產品，是發明人的智慧結晶。就以一般發生火災來說，大部分的人都是被煙嗆死，而這塊布，可以在發生火災的時候蓋住口鼻，這樣就可以救一個人的命！
采恩：很神奇耶!
老闆：對啊!相當神奇!
采恩：哇！那家裏都應該要準備一塊以防萬一囉!!

Q：那你在經營這家電的過程中有沒有面臨什麼樣的問題或挫折？
A：剛開始我的專業知識不多、不強，還要下南投公司去請教專業人士，比較重要的，就直接電話用問的，如果不急的，就直接下去了解，再來跟消費者解說，最主要的就剛剛跟你們講的，專業知識一定要有，以後你們有機會，到南投去玩的話，一定要到炭博物館走一趟，你們的專業知識一定會比我強。

Q：那你剛開始在做這一行時，也經常需要到南投去嗎？
A：喔！一定要去呀！常常下去呀！光這個油錢就不曉得花了多少錢。

Q：張老師：您要拿到經營代理權不簡單，途中有沒有什麼困難性？
A：做生意第一個一定要很誠心的跟人家接觸，要賣人家的東西，一定要讓對方覺得說我們有這個誠意、這個決心來賣人家的東西，至於你說遇到什麼挫折那相當多。

Q：張老師：譬如說一、二、三、四、五，一什麼挫折，二什麼挫折...
A：第一，剛接觸的專業知識不多，沒辦法教育消費者，光這一點就常要電話聯絡，下去南投再學習，剛開始專業知識不夠，說服力不強。
第二，等我有專業知識的時候，我要來教育你，換你不好教育，不能接受我的建議，我的專業知識。
張老師：你怎麼克服這個部分？
這個要用時間來跟他磨，教育消費者一定要用耐心。

Q：唐維媽媽：有沒有消費者買完東西，再回來抱怨你的東西不好用？
A：他不會回來抱怨東西不好用，只會回來問東西如何使用，而其實當初購買時，我已經說明清楚了，可能他没仔細聽吧！

Q：在你賣的產品裡，哪一種賣的最貴？
A：都差不多。

Q：一年當中，在什麼時間銷售最好？
A：這行業沒有旺季、淡季之別，因為這個不是觀光產業，有分寒、暑假，暑假就比較大賣，我這個都差不多啦！不是像喜餅、禮服，到農曆七月就不好了。